Front office & concierge
Поліпшуємо сервіс і проводимо підготовку кадрів за найвищим стандартом.
Професійний супровід кожного гостя від заселення/виселення і до отримання зворотнього звʼязку щодо задоволеності - отримання, відпрацювання та аналіз відгуків кожного гостя.
Департамент служби консьєржу – завжди готовий задовільнити побажання найвибагливішого гостя.
Housekeeping
Управління та підтримка, порядок та комфорт.
Завдяки професійному управлінню і контролю цієї служби, наш гість завжди почуває себе комфортно - як вдома…
Security
Нові технології в поєднанні з класичними методами - забезпечують новий рівень захисту та безпеки гостя.
F&B
Робота служби ресторанної сфери на якісному та високому рівні не тільки залишить задоволеними гостей нашого готелю, але й залишить незабутні враження для гостей міста.
Робота служби ресторанної сфери не обмежується обслуговуванням гостей в приміщенні ресторану, обслуговування в номерах, а також розповсюджується на обслуговування різних заходів, в тому числі поза межами готелю (кейтеринг).
Sales, Marketing & Events Department
Робота департаменту маркетингу та продажів будується на основі раціонального розподілення функцій та конкретному закріпленні повноважень.
Завдяки чіткій взаємодії і співпраці з структурними підрозділами компанії забезпечується успішне просування та продаж готельного продукту, взаємодія з постійними та корпоративними клієнтами, пошук та залучення нових клієнтів.
Завдяки індивідуальному підходу та бездоганній уважності до кожного клієнта - конференц служба організує будь який захід на найвищому рівні.
Впровадження інноваційних технологій вирішує глобальні питання щодо оптимізації процесів: управління, продажів, завантаження та стабільності надання послуг і обслуговування гостей.
Завдяки втіленню інновацій - знизимо участь людей в деяких процесах, що забезпечить виключення помилок, підвищить швидкість та знизить операційні витрати.